Teslimat ve İade Koşulları
Kargoya verilen siparişleriniz, teslimat adresinin İstanbul'a olan uzaklığına bağlı olarak 1 ile 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır. Mobil bölgelerde (köyler, kasabalar) teslimat süresi kargo şubesinin dağıtım günlerine göre farklılık gösterebilir.
Paketinizde ezilme, yırtılma veya ıslanma görüyorsanız, kargo görevlisi yanındayken paketi açıp kontrol ediniz. Ürün hasarlıysa teslim almayıp Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak, gıda takviyesi ve hijyenik ürünlerde; koruyucu bandı açılmış, ambalajı bozulmuş veya kullanılmış ürünlerin iadesi sağlık standartları gereği kabul edilmemektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı cep telefonu numaranıza kargo takip numarası SMS olarak iletilir. Ayrıca üyelik panelinizdeki "Siparişlerim" sayfasından kargonuzun anlık durumunu sorgulayabilirsiniz.